Несмотря на то что к каждой поездке мы готовимся заранее, всегда на пути может встать независящее от нас обстоятельство в виде многочасовой пробки или сломанного автомобиля. И вот наконец-то вы добрались до вокзала или здания аэропорта, понимая, что ваш транспорт продолжил свой путь без вас. Что делать? В первую очередь не паниковать.

Опоздали на самолет, что делать...

Необходимо обратиться в кассу и вернуть часть денег за вычетом штрафа за билет, таким образом вы сможете купить себе новый. Однако будьте готовы к тому, что другой билет окажется многим дороже, так как места по более доступным ценам уже разобраны. Также следует знать, что не все билеты можно сдать обратно. Не примут билеты эконом-класса, купленные по акции и на пересадочные рейсы. Стоимость их полностью пропадет. Чтобы избежать штрафа и вернуть максимально возможную сумму за билет, стоит позвонить в аэропорт заранее, как только начинаете понимать, что уже не успеваете на рейс. В случае если ваше место будет продано, вы сможете беспрепятственно обменять свой билет на новый.

Следует знать, в каких случаях вы можете вернуть стоимость билета или получить бесплатную замену:

• в случае отмены или задержки рейса;
• замена типа самолета;
• не предоставление обслуживания соответствующего классу, указанному в билете;
• перерыв рейса в связи с вынуждено посадкой судна;
• невозможность предоставить место в указанный день и выбранный рейс;
• отмена посадки в аэропорту указанном в билете.

Опоздали на поезд, что делать...

Опоздание на поезд не так критично, как на самолет. Поскольку он движется по земле, то всегда можно догнать свой состав. Однако, это бывает не всегда удобно, гораздо дешевле приобрести новый билет на следующий поезд. По любой причине возврата билета, с учетом сервисного сбора и штрафа, удастся вернуть лишь половину стоимости. Совершенно другое дело, если вы отстали от поезда на одной из остановок. В этом случае вам надо связаться с начальником поезда. Можно попробовать догнать состав или попросить сдать ваши вещи в камеру хранения на ближайшей станции.

Выбиваясь из графика следования из-за пересадок и опозданий на рейсы, не забывайте предупреждать о своей задержке принимающую сторону. Чтобы хостельер не отдал ваш номер другому, оставив вас без жилья, свяжитесь с отелем и предупредите о задержке.